Les règles d'or d'un web design réussi au Luxembourg

Avec la multiplication des supports, l'expérience client et les nombreux choix de création, le webdesign doit être envisagé dans sa globalité et ne saurait se résumer à son seul côté artistique. Apprenez-en plus et découvrez les tendances.

Let's talk !

Mir schwätzen och Lëtzebuergesch

Sommaire

1. Un bon webdesign, c'est quoi et par où commencer ?

Composé des mots "web" et "design", signifiant littéralement "dessiner pour la toile", cette discipline désigne la conception de l'interface web en tenant compte de ses contraintes spécifiques en matière d'ergonomie et d'accessibilité. Il vise à transmettre un message sur le web en répondant à un objectif précis.

L'esthétisme et les goûts personnels

Le jugement d'un site internet ne saurait être réduit à un "j'aime, c'est beau" ou "je déteste, c'est trop moche". Vous avez le droit d'apprécier la police Comic Sans MS et de fuir le bleu canard, mais votre "sens artistique" et vos goûts personnels ne doivent jamais influencer l'aspect de votre site. En résumé, le contenant ne doit pas masquer le contenu. Le webdesign a pour fonction d'harmoniser les couleurs, les textes, l'iconographie dans un seul but :
améliorer l'expérience utilisateur tout en répondant à votre objectif.

Par où commencer

Il faut tout d'abord se fixer un objectif (que doit trouver un client sur votre site ?) et vous interroger sur sa fonction (acquisition de nouveaux clients, promotion d'un service, information sur l'entreprise, notoriété, vente de produits …). Le webdesign les traduira en structurant l'architecture globale, l'organisation des pages, l'arborescence et la navigation du site. Cette étude préalable est fondamentale pour la diffusion et la compréhension de votre message et pour déterminer l'ordre dans lequel les éléments de votre site seront hiérachisés. Ce qui vaut pour un site n'aura aucun intérêt pour un autre, interrogez-vous sur l'accessibilité d'un formulaire ou l'utilité d'un témoignage, sur la pertinence des call to action. N'oubliez pas que le webdesign, c'est aussi du marketing, c'est votre produit et son fonctionnement.

Le webdesign ne se résume pas à un habillage graphique de votre site, même si son impact est déterminant pour votre image. Il doit véhiculer des notions positives et attractives de votre entreprise mais surtout donner confiance à ses visiteurs. Votre site doit devenir un outil de communication percutant, il doit attirer l'attention, vous distinguer de la concurrence et ne comporter aucune limite en matière de visibilité. Du desktop à la tablette, en passant par le mobile, il doit être consultable sur tous les supports.

2. L'importance du responsive web design

Parler de responsive design aujourd'hui ne vous fera plus passer pour un geek venu d'ailleurs pour un individu ayant intégré que cette approche de conception web destinée à transmettre le même message sur tous les supports est indispensable. Est-elle devenue incontournable dans un monde de plus en plus connecté et quels sont les enjeux ?

Pourquoi faut-il obligatoirement penser responsive en 2018 ?

Tendance forte du webdesign depuis plus de 5 ans, le responsive design est directement lié à l'explosion des ventes de smartphone et de tablettes. Cette ascension fulgurante fait émerger des nouveaux modes de consommation de l'information qu'il est impossible d'occulter aujourd'hui. Le responsive design permet d'adapter le contenu de votre site à tout type d'appareil sans jamais altérer sa qualité. Les éléments de contenu (textes, photos) se replacent automatiquement pour fluidifier la navigation. Il permet ainsi de satisfaire des utilisateurs impatients en situation de mobilité qui exigent un accès rapide et précis à l'information recherchée.

5 avantages du responsive design :

Une accessibilité de qualité quel que soit le support
un nombre de visiteurs potentiellement plus important
une meilleure expérience utilisateur grâce à un contenu adapté
une maintenance et un hébergement unique
des efforts réduits en matière de SEO car ils s'effectuent sur un site et non sur des sites

Les enjeux

Devant la multiplication des supports et la diversité des tailles d'écrans, il faut garder à l'esprit que l'expérience utilisateur doit rester identique et l'accès à l'information recherchée simplifiée. Ne l'oubliez pas, votre visiteur est pressé, une page non optimisée (image mal dimensionnée, texte illisible) et c'est la fuite assurée. L'idéal est de prévoir une approche de votre site en responsive design dès sa construction, dans le cas contraire, il reste possible d'effectuer une refonte pour le rendre adaptable. A ce sujet, Google a mis à jour son algorithme pour rendre moins visibles les sites non "mobile-friendly" dans les résultats de recherche obtenus depuis des mobiles.

L'enjeu principal du responsive design est d'optimiser l'expérience utilisateur et de le placer au centre de la conception en harmonisant la distribution des contenus et des services digitaux provenant de multiples sources.

3. Comment définir et améliorer l'expérience utilisateur ?

Le UX design consiste à imaginer et à créer un site internet pour rendre l'expérience utilisateur la meilleure possible. Mais c'est quoi au juste une bonne expérience utilisateur?

Mais qu'est ce que c'est ?

Et si nous utilisions une mauvaise expérience pour définir les caractéristiques d'une bonne ? Vous avez sans doute déjà surfé sur un site sur lequel vous vous êtes rapidement perdu. Une navigation hasardeuse, un temps de chargement trop long, des formulaires à rallonge pour s'abonner à une simple newsletter, des images issues des banques de données vues et revues, un contenu inintéressant (vous nous suivez ?) vous feront fuir très rapidement. Vous l'aurez compris, le UX design vise à produire un site graphique, ergonomique sur lequel votre visiteur prendra plaisir à naviguer afin de trouver l'information ou le produit qu'il recherche en toute confiance. Cet exercice très méthodique ne saurait être résumé à une belle interface, cela va beaucoup plus loin.

Quels sont les éléments qui permettent d'améliorer l'expérience utilisateur ?

un argumentaire adapté et des solutions répondant aux besoins de votre cible
une adaptabilité à tous les supports (responsive design)
une infographie ludique pour faciliter la transmission de l'information
des formulaires épurés et préremplis
des témoignages sincères
un processus de commande simple et logique
l'affichage de labels pour se distinguer des concurrents et rassurer les visiteurs

D'autres recommandations pour augmenter l'expérience utilisateur et la qualité de vos landing pages sur www.landingpage.lu.

Une mauvaise expérience sur votre site fera fuir vos visiteurs de façon aussi immédiate et définitive.
À l'inverse, une sensation positive leur procurera une émotion qui les liera à votre marque. Même s'ils établissent un comparatif avec vos concurrents, ils se souviendront inconsciemment de vous et du moment agréable passé sur votre site. À vous de le rendre unique en adaptant votre design.

4. Template ou design sur-mesure ?

Quand vous décidez de refondre votre site, vous disposez de deux solutions : acheter un modèle prédéfini (un template) ou privilégier un design personnalisé. Le choix final résultera d'une réflexion stratégique à mener dès le début de votre projet. Le template serait-il au design personnalisé ce que le simili est au cuir ? Comparaison et explications.

Le template : Une solution intéressante qui a ses limites

Cette solution est idéale, car elle présente des avantages intéressants si vous disposez d'un budget limité. Il existe un grand choix de template, dont la plupart bénéficient d'une structure en responsive design. Attention, grand choix ne signifie pas "exclusivité". Même si l'ambiance et l'apparence (code couleur, typographie, ajout de votre logo) peuvent être modifiées, vous ne possédez pas le monopole du design de votre futur site. Il est essentiel de bien définir son objectif avant de choisir sa structure afin d'en limiter les modifications. Vous l'aurez compris, choisir un template pour son site peut être intéressant à condition d'avoir bien défini ses besoins au préalable. Toutes modifications ou ajouts peuvent rapidement alourdir le coût, et au final se révéler plus cher que si vous aviez penché pour un design personnalisé au départ.

Le design personnalisé : un site unique aux possibilités infinies

Un site sur mesure est réalisé pour vous, uniquement pour vous, en fonction de vos objectifs et dans le respect de votre charte graphique. La liberté de création est totale, les possibilités d'évolution infinies et l'intégration de toutes vos fonctionnalités sans contrainte. Un site personnalisé, en plus d'être original, vous accompagnera au fil des années, en évoluant avec vos produits ou services. Si nous devions citer une seule limite sur la création d'un site personnalisé ? Son prix.

Template ou design personnalisé apparaissent ainsi comme deux solutions différentes, chacune possède ses avantages. Encore une fois, c'est à vous de définir vos besoins pour effectuer le meilleur choix.

Le web design est une discipline vivante en constante évolution, elle suit les tendances et s'adapte aux supports et aux technologies. Il ne suffit plus de posséder une bonne sensibilité graphique pour être un bon web designer. Donner vie à un univers graphique tout en sachant harmoniser la répartition des contenus et la diversité des supports, le tout au service de l'utilisateur relèvent de compétences multiples.

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